TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. TITULAR DE LA TIENDA ONLINE
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Titular: Cow Two Enterprise S.L.
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CIF: B56313687
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Domicilio social: Calle Hermandad de San Sebastián, 22
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Email de contacto: contacto@bluwerbrand.com
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Teléfono: +34 681 123 110
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Nombre comercial: Bluwer
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Sitio web: bluwerbrand.com
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web www.bluwerbrand.com (en adelante, el "Sitio Web"). Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.
3. PROCESO DE COMPRA
El cliente seleccionará los productos que desea adquirir, los añadirá al carrito y procederá a completar el pedido proporcionando los datos necesarios para su facturación y envío. Antes de finalizar, el cliente podrá revisar y modificar su pedido.
Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos las siguientes formas de pago:
No se acepta pago contra reembolso.
5. ENVÍOS
Zonas de envío y costes:
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Península: 4,5 €. Envío gratuito en pedidos desde 65 €.
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Baleares: 8,50 €. Envío gratuito en pedidos desde 90 €.
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Canarias: desde 40 € (importe calculado según peso y volumen del pedido). No existe envío gratuito para Canarias.
Plazos de entrega:
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables en Península y Baleares. Para Canarias, los plazos pueden variar según aduanas y logística local.
Notas importantes:
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No realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni internacionalmente fuera de España.
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Los plazos pueden ampliarse en épocas de alta demanda (rebajas, Black Friday, etc.).
6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento:
El cliente puede devolver cualquier artículo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar su decisión.
Coste de las devoluciones:
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Península y Baleares: coste de devolución 4,5 €.
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Canarias: el coste dependerá del peso/volumen y será informado antes de gestionar la devolución.
Cambios de talla:
Procedimiento:
Para solicitar una devolución o cambio, el cliente debe contactar a contacto@bluwerbrand.com indicando el número de pedido y el motivo.
7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Los productos vendidos en el Sitio Web cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en España (3 años). Esta garantía cubre defectos de fabricación, no el desgaste o daño por uso indebido.
8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si por algún motivo un producto no está disponible tras haberse realizado el pedido, se informará al cliente lo antes posible y se procederá al reembolso correspondiente.
9. RESPONSABILIDAD
Bluwer no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorológicas extremas, etc.).
10. EDAD MÍNIMA DE COMPRA
Solo pueden realizar compras personas mayores de 18 años.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto o controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio social de Cow Two Enterprise S.L., salvo disposición legal en contrario.
